教育をした企業では何が違ったのか

事故ゼロを継続できた製造業のケース

Point1判断基準を教えた結果

地方に複数工場を持つ製造業では、外国人従業員に社用車を任せる前に、
日本独自の交通ルール講習、一時停止や横断歩道、踏切の重点指導、
迷ったら止まるという判断教育を必須化しました。

その結果、外国人ドライバーによる事故はゼロを継続し、
日本人社員からの不満も大きく減少しました。
管理職の現場対応時間も削減され、業務効率が向上しています。

送迎業務のクレームが激減した介護事業者

Point2安心感を基準にした教育

介護・送迎サービスを行う企業では、横断歩道で止まらない、
利用者を不安にさせる運転といった指摘が課題となっていました。

そこで、送迎前の運転教育を必須とし、
法令遵守ではなく利用者が安心できる運転を基準に指導しました。
日本人ドライバーと同じ評価基準を導入した結果、
利用者や家族からのクレームはほぼゼロとなり、
外国人スタッフへの信頼も大きく向上しました。

職場が安定した物流会社のケース

Point3人材活用の幅が拡大

物流・配送業の企業では、日本人社員が送迎役を担い、
配車調整が複雑になるという問題を抱えていました。

外国人スタッフに対して、免許取得支援、日本の取り締まりや判断基準の教育、
業務ルートに特化した運転指導を行った結果、
外国人スタッフが単独で移動や対応を行えるようになりました。
日本人社員の残業や不満が減少し、配車効率も向上しています。

定着率が向上した地方サービス業

Point4運転教育を福利厚生として設計

地方のサービス業では、運転教育を福利厚生として位置づけ、
外国人従業員に将来のキャリア像を示しました。

免許取得から業務拡張、昇格までの道筋を明確にしたことで、
早期離職が減少し、長く働けるという安心感が生まれました。
その結果、紹介による応募も増加しています。

成功企業に共通するポイント

教育に成功している企業には、明確な共通点があります。

免許を個人任せにせず、会社の責任として設計していること。
運転技術よりも、日本独自の判断基準を言語化して教えていること。
教育内容を記録し、制度として運用していることです。